行銷工作的將、帥、相
行銷工作，可分為帥才、將才與相才。行銷帥才，便是行銷的火車頭，是公司的燈塔。用行銷術語來說，便是「品牌」。帥才負責品牌的建立與經營，也就是維持品牌的「核心價值」。行銷將才，便是行銷的手與腳，是公司的硬實力。用行銷術語來說，便是「通路」。將才負責將品牌價值具現化，製作出能代表品牌的媒介，並使用這些媒介，通過通路，傳遞給客戶。行銷相才，便是行銷的參謀或大腦，是公司的行銷分析師。用行銷術語來說，便是「市場分析」。相才負責分析市場狀況、客戶樣貌，並訂定行銷策略。
有了上面簡述的行銷概念後，接下來透過我在104的觀察，來描述這些概念，在職場上是如何進行的。
行銷工作之帥－品牌的建立與經營，市場的位置，認識自己的價值
帥才，是負責建立一個時代的人。而在產業中能代表一個時代的標誌，便是「品牌」。
品牌的經營與建立，主要來自於公司本身。通常，行銷帥才需要回答的問題有三類：商品、市場、品牌。商品部分，公司販賣怎麼樣的商品？商品該如何設計？是帥才在經營公司時，需要不斷思考的問題，並隨著時間調整答案。市場的部分，公司屬於何種產業？產業本身的特性為何？公司在產業的位置為何？公司在產業鏈中與各個產業角色的關係，都是帥才在設訂公司在市場的位置時，需要考慮的問題。最後，品牌的部分，設計的核心理念、產品的核心價值、產業價值，品牌價值，品牌策略等等。有點像行銷產業中，品牌端的工作。
舉例來說，「鑽石恆久遠，一顆永流傳」便是一個經典的例子。原本鑽石跟真心根本八竿子打不著，不過就是個很純粹的碳元素集合體，很硬，就這樣。不過就是有行銷鬼才，將鑽石堅硬、明亮的特性，與人們對真心的渴望加以連結，期待每個人的心，都如同鑽石一般，明亮、清澈而堅定。此行銷之帥看見了人們對於人際關係中對真心的渴望。而在此之中，婚姻關係更是重視真心這塊，且尤其受到女性的看重。因此，透過觀察鑽石的特性，將鑽石打造成商品，並與婚姻市場相連結，賦予鑽石堅貞真誠的品牌價值，成功打造出鑽石產業。
行銷工作之將－前端媒介製作，打通客戶內心
將才，是帥才與相才開天闢地的刀槍盾牌，是產業中的實踐者，在行銷中的運用者。
行銷的過程中，很重要的一部份，便是媒介的運用。媒介的定義，是人與人用來溝通、交換信息的素材。媒介的運用非常的廣泛，從早期結繩記事、壁畫(扯太遠了....)，哦不不不，早期職場環境中的人與人對話、政府廣播、收音機等聲音媒為主，到書信、報紙、公佈欄公告等紙媒為主，再到近代電子環境發達，衍生出的各類電子媒體，從電視節目、電影等比較公眾性的媒介，到3C時代，個人化媒體環境的出現，衍生出搜尋廣告、網頁廣告、文字廣告、影片廣告、應用程式廣告等等媒介，亦或是社群媒體、部落格、論壇、網路賣場等電子互動環境。上述都是行銷產業中，媒介的運用。而有媒介，就需要有媒介的展示環境與製作媒介的工具，因此就需要創造環境的角色，與製作媒介的人，因而就有了熟悉環境的專家類工作，以及製作媒介的職人類工作。行銷之將是範圍最廣，種類最多元的角色，也是最有發揮性的地方。
舉例來說，那些電視上的代言人、明星、藝人，或是節目裡的專家、主持人，就是一種傳播媒介，傳達商品的資訊給客戶，因此通常擁有出眾的外貌，以及良好的表達能力、溝通能力、以及擁有自己熟悉的專業領域。他們代表的是群體中的一種權威、一個話語權、以及資訊領導者的角色。也有以電子互動環境為主的專家，像是IG網紅、Youtuber、知名部落客、或是某網站賣場的賣家、商品管理師等等。另外，也可能是電子媒介處理的專家，
而製作媒介是職人類的工作，像是圖片類，就有攝影、製圖、修圖等等，文字類的就有修訂、排版、編輯等等。而電子類媒介類，俗稱「網路行銷」，也有分很多種類。例如專門影片製作、圖片修製、網路廣告設計與製作等等，都是屬於這一類的工作。又或者是專精於某項製圖軟體、影片編輯軟體的專家。甚至近期興起，以網路媒介為主的行銷類工程師，像是網頁製作、網頁設計、UIUX設計等等，也都是行銷媒介製作的範疇。
回到現實世界，現實世界也是一種媒介，也可以是行銷工作的一環，例如辦實體活動、舉辦展覽、舉辦發表會、體驗活動等各類實體活動，各類活動企劃、行銷助理、專案管理員，也是行銷之將工作的一類。
種類繁多，媒介多元，身為一位行銷之將，能對某個媒介運籌帷幄，是成為行銷之將的基本門檻。
行銷工作之相－後端分析研究，擬定市場戰略，研發戰鬥工具
相才，是參謀與大腦，是團隊裡的大管家，行銷中的研究者與戰略者。
我們常聽行銷人說要「精準行銷」、要「知道客戶需求」、要「知道客戶的樣貌」。然而，客戶又不會告訴你他要什麼，有些客戶甚至連自己要什麼都不知道。這時候，便是行銷之相發揮能力的時候了。行銷之相大多擅長分析，並精通許多管理理論與行銷方法，簡單的SWOT分析、藍海策略、BCG矩陣、STP等各式各樣的行銷理論都會知道。分析的對象可能是市場，可能是顧客，可能是商品。將商品特性做清楚的歸納，對競品做比較，對產品週期做分析，都可能是相才的工作。對顧客行為建立顧客模型，行銷露等，從蒐集顧客資訊的市調、網路表單、網頁行為追蹤，到分析顧客行為等等，也事行銷之相的工作範疇。最後是訂定行銷策略，不管是促銷、打折、買賣、到公關策略、行銷文案、代言人、藝人等等的，都是行銷之相在做的事。舉凡經銷、通路、產品、客戶、活動、文案、圖影的策略、設計理念、方向訂定、價值傳達，都是行銷之相會做的事。行銷之相大多很懂一些心理學，知道如何吸引人注意，促使人做出行動，並依具人性訂定銷售策略、公關策略等。
另外，更高級的行銷之相也懂得研發，不管是理論、方法，還是工具的研發，都會是行銷之相在做的工作。Google搜尋引擎就是工具開發的一個例子，並衍生出瀏覽器、Cookies等網頁工具，以及Analytics、GoogleAds等網路工具。
網路行銷的工作也跟行銷之相有關，舉凡績效分析、資料分析、廣告投放及預算管理、KPI設定，SEO、SEM，都是行銷之相的一種工作。廣告業的AE、OP、工程師都是行銷之相，為客戶提供現狀分析，並擬定後續戰略。
行銷之相的工作項目頗少，但都頗為複雜細膩，對產業、人性、廣告環境都要有一定的認識，有足夠的理論基礎，並且有很強的觀察力，才能為將才、帥才發現問題、解決問題。是個偏向後勤的角色。
然後呢？
我們找工作，最想知道的就是自己在團隊中的定位，在產業中的位置，在工作中的性質。我們要做領頭羊，還是做實踐者，還是要做分析者，都由我們決定。很多時候，職場會逼得我們同時發展各方面的能力，我們無法像學生一樣，單單做個旁觀者、試驗者、分析者，而是要跳進去實踐，要思考與創造。
行銷，是用最能理解的方式，透過合適的管道，傳達給有需要的人。找到自己最喜歡的位置，最能適應的思維，然後好好享受行銷這件事吧。
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